創業2.0-調配幸福的香氛魔法師～AimerShine
愛台灣 2009/08/19
清晨三點，更衣室裡傳來陣陣香氣，夾雜著小嬰兒熟睡的呼吸聲，與玻棒不小心輕碰燒杯發出的聲響。桌上擺滿了百瓶以上的各種精油，Aimer拿著筆快速地計算，用微量天秤精準地測量著，努力想要找出精油配方間的公式，一邊還對著調配出來的保養品喃喃自語：「我愛你們！也請你們讓所有接觸到你們的人們幸福吧！」。
Aimer原是一位化學分析工程師，長年在化學實驗室裡工作的她，明白科技所帶來的方便與危害，因此，熱愛自然療法的她，在準備離開公司，返回台大進修化學博士學位的期間，為身旁一群有Baby的美女媽媽們，深入研發並量身訂做了各式各樣的配方，因此開發了一系列專為呵護寶寶與媽媽們的天然保養品。
祈求完美配方
2006年冬天，兒子Jason的異位性皮膚炎症狀開始爆發，為了寶貝兒子，Aimer不惜砸下重資，買下許多昂貴的植物精油，也不願意錯過任何一種可能有益於肌膚的精油配方。她心想：「只要能讓Jason舒服一點就好，花再多錢都沒關係。」她集合了數十種能改善異位性皮膚炎的精油配方，前前後後運算與調配了數十次，但就是調不出滿意的配方，甚至還下跪祈求菩薩賜予智慧。最後完美配方終於奇蹟般出現，意外大幅改善了很多客戶長年困擾的肌膚問題。
從此，她調配各種精油保養配方時愈來愈順手，親朋好友的訂單也愈來愈多。白天幫忙接任大學部助教的Aimer，除了博士學位的必修課與專題實驗外，晚上仍要照顧孩子，外加深夜研究自己熱愛的芳療保養品並處理客戶的訂單，經常工作至深夜，或深夜偷偷起床工作。隨著訂單越多，孩子與先生就越被忽略，家裏的氣氛也就越差，也因此，數度萌生要放棄的念頭。
然而客戶不斷寫信為她加油，請她支持下去。幾番掙扎後，Aimer決定放棄博士學位，專職於天然護理產品的相關研究與開發，並創立了Aimer Shine品牌，也有了自己的網站。一年多來，她開發了八十餘種配方，經穩定性實驗與眾多朋友親身試驗與評選後，從中挑選出十餘樣，再交給專業代工廠製造。而秉持著給Baby、家人、朋友使用的謹慎挑剔，Aimer總是不惜成本挑選最優質的原料。例如德國Q10價格為大陸Q10的四倍，供應商問她要哪一種？「當然是德國的啊！」Aimer不假思索地回答。「我想做的保養品不只是普通商品，而是藝術品，一個會令自己都愛不釋手的夢幻藝術品。」
把保養品當藝術品
但Aimer Shine的產品卻比類似商品便宜很多。這樣的經營觀，即使會員數已有四、五千人，每月營業額已達十幾萬，Aimer Shine還是僅在獲利邊緣徘徊。在SOHOMALL顧問眼中，Aimer是一位天生的保養品研發高手，卻是一個不善賺錢的經營者。但對於一個使命感強烈的狂熱份子，其實不忍也不必硬套進將本求利的保養品獲利窠臼。
也許是超出常態的濃郁天然原料配方，也許是研發者的執著與願力，AIMER SHINE的產品自有一種不可言喻的魅力，很多客戶認為，使用後會有幸福感。如果為了提高單位獲利，而去削減材料，或提高售價以致讓客戶卻步，反而有損AIMER SHINE的品牌精神。
提高獲利的途徑，或許就從提高單次購買金額與擴大市場下手。顧問建議AIMER從只有單品，改成另外推出套裝組合，讓客戶方便一次購足所有保養程序所需產品，並可提高單一訂單金額。另外，只靠老客戶口碑相傳雖然有效，但市場拓展的速度跟不上產品研發量產的腳步，建議新產品研發可以暫緩，品牌行銷的觸角則要積極拓展。只要達到多銷，薄利也可以聚沙成塔。
「宇宙會滿足你生命想要經歷的一切！」Aimer用她的生命故事，讓所有接觸到她的人相信，「只要真心真意地許了願，願望可以成真，幸福也會降臨！」
【小檔案】
負責人：楊珮詩
年齡：31歲
創業年資：2年
投資金額：380萬
網址：www.aimershine.com
