偏鄉企業發展電子商務所面臨的挑戰-319鄉數位落差
愛台灣 2009/12/16企業發展電子商務，往往都誤以為網站開了，業績就會滾滾而來，殊不知電子商務這四個字，包含了電子（網路E化）與商務（企業產、銷、人、發、財），因此企業要發展電子商務，除了開網站，更面臨的挑戰如下：
（1）商務本體的差異化，特色化，與品牌化
A.網海茫茫，如果企業本身的產品與服務本身沒有差異化與特色化，縱使投入相當的網路廣告行銷資源，創造了初期的客戶，但是沒有辦法利用網路口碑行銷的特色，創造更多業績。
B.因應搜尋功能的完善，消費者在網路消費，除了在特定網站購買之外，大多透過搜尋引擎評估比較，一打入關鍵字，便可以找到數以萬計的同質性產品，產品若沒有品牌的包裝，很難引起消費者的青睞。
（2）電子化能力
A.工具的選擇：
i.如何因應企業商品與服務的需求，選擇適當的網站平台（無論是自己建構的網路購物旗艦店，入口網站的商店家，簡易的黃頁刊登，部落格，或是網路拍賣平台），除了提供完整的產品資訊，更要讓消費者有滿意的網路購物體驗，作為發展電子商務的第一步。
ii.對於工具選擇的迷思，企業往往不從消費者的角度來著手，而是從功能與價格切入，全靠企業主的想像，去選擇。
B.流量的創造：網站開了，除了網路廣告取代傳統的DM廣告形式之外，更重要的是要如何開始透過各式網路免費的工具，例如：部落格、整合行銷、搜尋關鍵字優化、YouTube、網路社群經營（如Facebook、Plurk、無名揪團、愛合購、與地圖日記）將人潮引導到網站，才有機會將流量轉換為實質的訂單，達成電子商務發展的目的。
（3）客戶的經營：子商務發展現況-319鄉數位落差
A.因應網路消費者的行為模式（注意=>興趣 =>搜尋=>行動=>分享），如何讓既有的客戶願意透過網路分享好的使用經驗，是企業能否透過網路創造乘數口碑行銷效益的關鍵。
B.但企業往往沒有善用網路社群近乎零成本的社群工具來經營客戶。
（4）投入的時間：
A.發展電子商務，對於非新創企業而言，雖然說是既有業務的延伸，但若是要達成一定的營運目的，其所需要投入的時間，不會亞於經營傳統業務所需的時間。大多數企業主往往沒有投入足夠的時間。
（5）對的執行者
A.在企業中推動電子商務的執行者，是否對於網路有一定的熱忱，有網路購物的經驗，與經營網絡社群？往往決定了企業發展電子商務是否能夠成功的關鍵。
