網店帶老店、老店挺網店 兩代生意雙贏！
愛台灣 2010/02/12網路商店新勢力「二代店」兩代生意雙贏！
若是要上網開店，煩惱的第一個問題就是「要賣什麼商品？」有一種賣家沒有這個問題，他們從家族事業中發掘潛力商品，輔以長輩累積出來的人脈與經驗，從網路出發，創立品牌，不但讓自己走出一片天，也帶動老店生意找到回春動能。他們是網路二代店。
在台灣社會，家族事業隨處可見，而兩代接班傳承的問題，也一直是社會上津津樂道的話題。但有一群人，隨著電子商務發達，他們一樣接班傳承，卻以一種過去沒有的「虛」承「實」業型態出現：傳統產業的第一代創業家，放手讓子弟上網銷售產品，開創老生意的春天；而熟悉網路生態的第二代，則是挾著第一代長輩打了一輩子天下的資源，快速站穩創業腳步，成為一股網路「二代店」新勢力。
以目前台灣專職網路賣家粗估約有一萬多人來看，雖然未能得知有多少比率的店家是二代店，但是以此型態發跡的，卻有許多已成氣候的網路品牌。如女鞋第一把交椅的Grace gift、打出性感風格女裝的Imagine、拿下二○○九年《數位時代》人氣百強賣家中專家評選最高分的海鮮市集，以及阮的肉干、艾莎古薩、尚浩海鮮、ShoesParty、興隆毛巾等，這些已有知名度的網路店家，背後都有家族資源的跨刀相助。
分析這些二代店接班的樣貌，大致可分成兩種類型，第一種是另起爐灶「代工轉品牌」。由於台灣傳統產業的製造商多半是代工廠，懂得怎麼做出高品質商品外銷海外，但少了自有品牌，常是為人作嫁衣。因此第二代從網路起家創立品牌，此時第一代仍有代工事業，網路銷售成為另一條營收路線，例如Grace gift、阮的肉干、艾莎古薩、ShoesParty就屬於此類型。
新舊混搭，創造商機
第二種則是「延續生命」。以紡織業與成衣服飾業為例，根據經濟部工業局○九年統計報告指出，過去四年複合成長率為負○．七○％與負九．七五％，產業規模逐漸縮小、銷售管道越來越窄的同時，靈活地轉往網路銷售，建立自營的銷售通路，興隆毛巾與Imagine屬此類型。
Imagine的第一代長輩開的是成衣廠，看著產業沒落的廖德深說：「如果沒有兒子的網路商店，我的成衣廠已經收掉了！」
仔細探究網路二代店的優點包括：貨源足、人脈廣、經驗夠，二代店店長在草創之初都是拿自家商品少量地上網銷售，在低成本的情況下了解市場、試水溫。
海鮮市集更因為家族是做進口水產大盤商，而得到穩定貨源，進一步做出別家做不到的品質承諾，二代店店長蔡朝熙表示，「要不是家裡做進口水產，我根本開不了網路店。」特別是當他需要拓展商品品類時，家族的人脈關係幫了大忙。
至於製造商品的經驗上，一代店店長累積一輩子的實力就在此展現。例如阮的肉干，只用牛的嫩肩肉、二十種中藥熬湯汁、竹片烤盤，都是經過長輩三十多年經驗混搭而成的組合。”
但二代店並不是完全沒有挑戰，尤其是第一代事業多半做的是to B（賣給下游廠商）的生意，對to C（賣給終端消費者）的生意型態陌生。to B商品多半是同一規格大量製造，在經營網路商店時，時常面臨種類不夠多，以及無法滿足個性化的需求，另外長輩的品牌概念也多半較為薄弱。
另外，兩代傳承自古就會遇到的溝通問題，在「虛承實業」的跨界接班上更是一個難題。興隆毛巾網路店店長林穎穗就坦言，父親對於創新商品與網路銷售一開始並不認同，「我每年都覺得大概只能賣到今年了。」可見壓力之大。
反向學習挑戰億元關卡
推究第二代經營網路店比起第一代自己經營成果顯著，原因在於這群六、七年級生，是使用電腦長大的網路世代，在經營二代店之前常常已經有不錯的網路體驗。如ShoesParty的二代店店長曹詩怡，在經營自家品牌之前，她曾進行日本Burberry代購生意，一個月進出貨的金額就高達百萬新台幣，成為之後催生品牌的養分。
進入網路市場的開門第一件事「商品」，二代店已奪下先天優勢，但在網路銷售與行銷，以及賣場經營的客服、配送等事務之上，和其他賣家一樣都是需要另外學習、各自領會之處。特別是在跟上網路市場趨勢時，擁有既有商品的二代店，該如何反向請求工廠製造，將是二代店邁向年營收破億關卡的挑戰。(攝影／張與蘭)
