滑鼠商機–帶著在地鄉民一同分享
愛台灣 2010/05/10◎ 如何透過多元的網路平台，把產品銷售出去 ? 提到產品銷售,所謂知己知彼的道理大家都聽過,加上使用網路平台作為媒介,我認為需要深入了解的層面很廣泛,以下提出幾項說明。
一、市場對象：
所有能上網、會上網的人們,都是319鄉樂活良品需要開發經營的客戶。過去有相關數據顯示,在台灣,有高達九成的網友會上網購物,意思代表台灣約有950萬人上網買過東西。2002年時,台灣地區上網人口數約為859萬人,到了2009年,已增加到1060萬人!
二、族群生態：
在這麼多的上網人口當中,「大學生」和「上班族」是具有高度潛力的網購族群。在辦公室裡,同事間收發e-mail分享好康的事物,發起團購運動；大學生利用部落格、校園BBS討論區,常常炒熱某項商品。
因此網路的「逛街人潮」,通常是在上班時間,而另一波人潮,則出現在實體店面休息,晚上9點到凌晨2、3點左右。
三、付費制度：
網路購物的好處,就是你不用帶現金在身上出門,有時候出門帶的現金不夠,要買東西時還得特地跑去找提款機。線上信用卡付款、ATM轉帳和貨到付款是網路購物常用的付費形式,除了ATM轉帳需要使用提款機,另外兩種不用出門就可以完成了!
◎ 第一個關鍵點 － 提高銷售平台曝光度!
一、關鍵字廣告：
透過廣告,是讓消費者認識我們最速效的方法,在成本與預算的考量下,關鍵字廣告的好處在於,其成本一般小公司可負擔得起,還可每日控制預算。例如當使用者在網路上搜尋「在地特產」這樣的關鍵字時,他就有機會連結到319鄉樂活良品的網站。1人瀏覽是1個機會,1萬人瀏覽就是1萬個機會!
二、利用既有的網路平台：
回到最初的目的,為了推廣台灣在地特產,特別針對於在使用網路方面有困難者,除了利用本身的網站之外,也可以利用目前較具高人氣的網路購物中心,把產品放在上面寄賣,增加效益。
三、代表性網購業者：
1.台灣 － Yahoo奇摩、露天拍賣、博客來等
2.大陸 － 淘寶網 (當地市佔率約8成)、易趣網
3.日本 － 樂天市場
4.美國 － 亞馬遜線上雜貨店
◎ 作戰分析
一、對客戶：
商品多元化是一大要點,產品經過詳細的介紹與實際圖片呈現,降低消費者對產品的疑慮。此外,服務的主體是客人,可以增設討論區,積極且合理的解決客人的問題,讓對方感受到我們負責任且誠實的做事態度。
二、對製造者：
透過在地行銷代理人,在他們對於產品深度研究後,與產品行銷人員密切聯繫,以便量身訂做合適的企劃文案,提高產品吸引力。另外,行銷代理人也需嚴謹的掌控產品來源,使我們能為消費者做好品質把關。
三、減低風險：
除了做好產品品質把關,網路行銷的好處就是可以少掉庫存賣不掉,而擔心產品變質的風險。我們可以採取「預購」的銷售形式,讓產品源頭不至於供過於求,加上少了中間商賺取,製造者的毛利才可望增加。
四、大家都愛累積點數：
不論是銀行、百貨公司、飲料業者、便利商店,大家都愛累積點數 ! 這是目前消費者的消費習慣。例如只要註冊加入成為319鄉樂活良品協會的會員,立刻贈送點數XX點。起初,是希望能增加大量的會員,會員之後每次消費都能集點,累積的點數可以折價買到商品,如此就會吸引消費者回流。
