Social media marketing社群行銷如何成功？
愛台灣 2010/09/19傳統的行銷方式，就是口碑行銷。透過口碑相傳，把商機帶進來。走進網路年代，透過Facebook的網路社群功能，把口碑行銷能夠作更有效的擴張。透過網路社群行銷，內涵則更為重要，因此如何結合文化創意，來個文e復興，就是透過網路放大品牌最好的策略。
社群媒體行銷〈social media marketing〉是一個新的概念，是一種使用網際網路中社群媒體相關應用，打造品牌認同、增加曝光度、達到品牌溝通的行銷目標。
「品牌形象」不是由製造商或供應商（傳達者）來決定，品牌形象就是存在消費者心目中的東西，包括他們對品牌所有訊息接收的總和，從經驗、口碑、廣告、包裝、服務等得到的訊息，這些訊息會因選擇性認知、過去的信念、社會的標準和遺忘而有所改變，這些東西可能非常雜亂無章，完全不是我們希望的模樣，但這就是它存在的狀態，也是行銷人員必須去試圖拆解的文字密碼。
social media marketing 網路社群行銷
雖然企業的各個產品層次都可以建立自己的品牌，可惜對於層次的確切用詞卻還是很難達成共識，且可能混淆，所以重要的是以一些特定的方法來幫助我們瞭解一些特殊的狀況，所以行銷訊息傳達的檢測標準，必須完全依據目標顧客群與消費群（接收者）的共同意見，如果他們能夠察覺並且描述該產品異於同類產品的獨特定位，以及其提供與眾不同的利益，那麼這就是成功的強勢品牌。
企業必須發展對客戶的深刻瞭解，真正要做到和目標客群感同身受，光靠市場調查是不夠的，必須「變身成客戶」，去瞭解他們的問題，從他們的角度看事情，以他們的方式使用產品，這表示要做到分析和客觀，但也必須創新，在提供商品前，就要先預測出顧客會想要什麼？
許多人相信，社群媒體的讀者信賴訊息發佈者所帶來的消息，幫助其選擇品牌、產品。在社群媒體之中，使用者特殊的興趣有其深度與關係的廣度，幫助行銷者創造線上的社群，維持品牌忠誠度與塑造品牌形象。
社群行銷的成功，與社群媒體所創造出來的社會網路（social network〉有所關聯。依著社會網路的觀點，每一個成員分佈在不同的小群體中，而成員之間訊息傳布的情形皆不相同，簡單的說，社會網路架構起社群媒體行銷的基礎，網路中每一個不同的人對於網路中資訊傳的都有不同的影響的地位，有人掌握了訊息的來源，有人卻是多數人的守門人，亦有人是兩個小群體的橋，當然，有人卻孤立在任何群體之外。
