想開自己的網路商店嗎? 先想想這些問題吧!
流 星雨 2013/08/132008年金融風暴之後，許多中小企業開始思索將行銷資源轉到網際網路上。很多連官網都沒有的店家就想直接切入購物網站。
但是，許多企業主卻忽略了進行線上開店之前的準備工作。就像開設實體店面一樣，也需要選地點、裝潢、進貨、作帳、顧店、銷售等等。但太多企業主以為只要花個幾十萬，做個購物車，生意就會自己上門。線上開店或電子商務並非企業轉型的萬靈丹，如果商品品質不佳、服務水準不足、倉儲出貨速度太慢，那麼你只是將不好的營運模式從實體轉到網路罷了!
對於有意開設自己電子商務平台的企業主，應先思考以下事項是否已經準備好:
- 網站任務與對象? 是否會與實體通路衝突?
- 網站上的商品規劃策略? 例如實體通路沒有的長尾商品放在網路上或是其他?
- 是否有宣傳活動配合推廣網路商店?
- 是否有至少1位以上專職人員處理購物網站維護?
- 目前的客服系統是否能支援購物網站?
- 是否有獨立的會員系統，或是與實體客戶整合?
- 庫存是獨立網路倉還是與ERP串接?
- 金流是否已有配合廠商?
- 物流配送打算用何方式? 公司統一寄或有配合的物流公司?
- 若是與物流公司配合，是否須有出貨資料串接? 或是請物流公司的人到網站後台確認訂單?
- 有無會員紅利計畫? 獲得紅利的方式有哪些? 兌換紅利的方式為何?
- 網站管理者希望看到後台有哪些報表功能?
- 預期此網站能帶來的營收? 希望投入多少初期建置成本及後期每年維護人力成本?
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