Facebook 粉絲專頁 offline to online 最佳轉換工具
愛台灣 2013/09/02一般餐飲百貨門市的經營業者,如果要請來店裡消費客戶,留下資料,以利後續提供優惠訊息。
這一件事情,在Facebook出現之前,是不容易達成的。
因為消費者都會擔心自己個人的資料外流。
目前最夯的網路行銷話題,就是online to offline (O2O),就是如何將人潮從網路引導到門市。
這會影響到網路行銷的轉換率。
今天要來跟大家分享的Offline to Online的方式。目前這一個方式已經廣泛被應用,但是並沒有太多的人再討論這一個概念。
請看下列這一張圖,大家就了解了。
只要按個讚,店家就會提供一個小禮物給你,或是多一盤小菜。
http://www.fever38.com/promotion?promoid=76166
這是一個快速與消費者連結的行銷方式,透過五十元或一百元的的小禮物,就可以跟客戶產生連結。
當消費者按下讚的同時,不僅你的產品/品牌/服務/門市的粉絲專頁,就跟客戶產生了連結。
同時這位消費者的朋友們,也可以看到他的即時動態,進而了解到你這一個產品或服務,增加了他們後續到你店裡消費的機率。
那究竟要花多少錢來讓大家按個讚呢?
從金融業的角度,他們願意花NT$1,000元來取得一個新的客戶(當然後續他們可以賺到刷卡的手續費)。
反觀你自己的產品與服務,先了解自己產品的利潤與平均客單價,那你就可以推算出一個可以支付的金額。
當消費者因為你提供的誘因按讚了以後,就是你跟消費者互動的開始。
透過每天持續性的與消費者互動,進而吸引他們再次上門消費,或是讓消費者的Facebook朋友們上門消費。
所以Facebook也是一個最便宜最方便經營客戶的工具。
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